الإعادة والإلغاء والاستبدال

.يمكنكم اعادة المنتجات في غضون 14 يوماً من تاريخ الاستلام. أمّأ بالنسبة للعباءات فيجب ألّا تتجاوز هذه المدّة أكثر من 24 ساعة.

 

 

نقوم بفحوصات الجودة للملابس ,ولكن قد يحصل شيء ما فتصل المنتجات معذورةً. يرجى اعادة المنتج الينا ان كان الطلب من داخل تركيا وان كان من خارجها يرجى التواصل معنا و ارسال صور المنتجات والعيوب لنا ونحن نقوم بالفحوصات اللازمة , وبناء على طلبك اما ان نغير المنتج بمنتج آخر من نفس النوعيةاو نعيد لك ثمن القطعة. من اجل معرفة التعليمات المتعلقة باعادة الطلب يرجى قراءة قسم ( كيف استطيع اعادة المنتج ؟).

 

 

يجب أن تعيدوا الاكسسوارات المرافقة للبضائع المعادة وان تحتفظوا بها داخل علبتها ومع حزمها . وأن تكون كما وصلتكم (غير مستخدمة وصالحة للبيع مرة أخرى)

لإعادة السلع لنا يجب تتبع الخطواط التالية: تدخلين الى "حسابك" في موقعنا ثم تضغطي على "متابعة طلبيتي" ثم على "اريد الاستكشاف عن طلبيتي" ثم على "كيف استطيع اعادة الطلبية" ثم تملأ "استمارة الإعادة" الموجودة فيها. بعد كتابة كل البيانات المطلوبة منكم على الاستمارة ستظهر لكم "رمز الإعادة" تكتبي هذا الرمز ثم تأخذي السلع مع "رمز الإعادة" الى شركة الشحن التي جلبت لكم الطلبية وتسلمي الطلبية مع "رمز الإعادة" الى شركة الشحن

(إذا كنت ترغب في إعادة طلبك لأي سبب من الأسباب بعد استلامه، يمكنك إعادته في غضون 14 يوم من تاريخ الاستلام  (أما بالنسبة لفساتين الحفلات فالمدة هي 24 ساعة فقط) 

تستطيع إلغاء طلبك من قسم ( تتبع الطلبية ) إن لم يكن قد تمّ شُحن طلبك. أما اذا كان قد شُحن فتستطيع إعادته عن طريق نفس مكتب الشحن خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.

يمكنكم تقديم طلب اعادة للمنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام. أمّا بالنسبة للفساتين, فالمدة المسموح بها يجب ألّا تتجاوز الـ 24 ساعة. لا يمكن القيام بطلب تبديل للمنتجات التي سعرها يكون أقل من 30 دولار

لا يمكن تبديل أغطية الرأس بأنواعها و لكن يمكن القيام بطلب الاعادة.

يتوجب عليكم اعادة المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام و لكن بدون أي نقصان, تغيير, تعديل, أو غسيل. لا يجب أن يكون المنتج موسخاً أوممزقاً أو ما شابه. في حال عدم تطبيق الشروط, لن يتمّ قبول طلب الاعادة. بالاضافة إلى ذلك, في حال غسيل المنتج فيتوجب عليكم غسل المنتج حسب التعليمات المذكورة بالكرت المرفق بالمنتج و إلا لن يتم قبول طلب الاعادة. 

بعد تسليم المنتجات إلى شركة الشحن سيتم تزويدكم برقم للتبع و يتوجب عليكم الحفاظ على هذا الرقم أيضاً لأنه قد يتم يطلب منكم.

في حل التبديل يجب عليكم اختيار منتج بديل بنفس السعر.

في حال الدفع عن طريق بطاقة البنك أو بطاقة الائتمان فسيتم اعادة المبلغ إلى الحساب نفسه. أما في حال الدفع عند الاستلام فسيتم طلب معلومات حسابِ بنكي منكم كالتالي:

اسم صاحب الحساب

رقم الايبان IBAN

اسم البنك

رمز شعبة البنك Swift Code

.يمكنكم اعادة المنتجات في غضون 14 يوماً من تاريخ الاستلام. أمّأ بالنسبة للعباءات فيجب ألّا تتجاوز هذه المدّة أكقر من 24 ساعة.

 

تستطيعون اعادة المنتج الى عنواننا :

 

15 Temmuz Mah.1481 SK.No:66 D:11 Bağcılar/İstanbul

 

Yurtiçi CARGO

 

.أما اذا كنتم ترسلون المنتج من خارج تركيا لا تنسوا ان تكتبوا ( المنتج للاعادة ) و ان تخبروا موظف مكتب الشحن بهذا, حتى لا تواجهوا مشاكل في الارسال .
 
عنوان مكتب الاعادة من خارج تركيا
 

15 Temmuz Mah.1481 SK.No:66 D:11 Bağcılar/İstanbul

 

Aramex CARGO

مثلا

: اسم المشتري

اسم الشارع :

الرمز البريدي :

اسم المدينة :

 

 

 

 

 

 

 

E-Ticaret altyapısı eTicaret.Guru ® ile hazırlanmıştır.

× نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التي تتوافق مع اللوائح القانونية لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.